← Все статьи Рассчитать

Страх №6: «Мне просто продадут печать, не решив мою задачу»

Как мы решаем задачи клиентов, а не просто печатаем файлы. Инжиниринговая поддержка, оптимизация моделей, консалтинг.

Почему возникает этот страх?

Нередко заказчики опасаются узкого подхода: что сервис-бюро формально напечатает предоставленный файл, не вникая в суть проекта. Это риск, если модель изначально спроектирована неудачно для аддитивки – клиент получит изделие, которое не решит его проблему.

Наш подход: Мы ориентированы на решение задачи, а не только на процесс печати. Менеджер и инженер всегда совместно проверяют модель на пригодность к печати, предлагают доработки и способы снижения себестоимости или улучшения качества.

Что включает наш сервис

Мы рекламируем себя не просто как «печать по файлу», а как инжиниринговую услугу:

  • Помощь в 3D-моделировании – консультации по созданию модели
  • Оптимизация изделия – под печать и под задачу
  • Дизайн-ревью модели – проверка перед производством

Наш внутренний регламент

Мы не запускаем в работу модель, пока инженер ее не просмотрел на предмет проблем:

  • Тонкие стенки
  • Острые свесы без поддержки
  • Невозможные геометрии
  • Проблемы с прочностью

Что мы делаем при выявлении рисков

Если выявлены риски, мы честно обсуждаем с клиентом и предлагаем решение:

  • Изменить ориентирование печати
  • Разделить деталь на части
  • Скорректировать геометрию
  • Выбрать другой материал

Мини-консалтинг

Клиенту фактически оказывается мини-консалтинг: как лучше реализовать его замысел средствами 3D-печати. Именно этого ожидают многие заказчики – экспертизы и совета.

Результат

Такой подход превращает услугу 3D-печати в комплексное решение, и клиент чувствует, что мы заинтересованы в его успехе, а не просто «пропускаем полимер через сопло».

Нужна 3D-печать?

Загрузите STL-файл и получите расчёт стоимости за 5 минут

Рассчитать стоимость