3D ZIPPER
Почему возникает этот страх?
В бизнес-проектах время зачастую критично: прототип нужен «ещё вчера», деталь нужна к запуску линии, либо изделие готовится к выставке. Клиенты боятся, что 3D-печать задержится и они не успеют к важной дате.
Наш принцип: Строгое соблюдение сроков или честное предупреждение, если что-то идет не так. Мы выстроили репутацию надежного партнера, который не подведет по времени.
Как мы планируем сроки
- Реалистичная оценка – менеджер проекта реалистично оценивает сроки и загрузку оборудования
- Резервы времени – закладываем резервы на постобработку и возможные корректировки
- Инструменты планирования – календарь заказов, где видна загрузка всех принтеров
Варианты по срочности
Крупным клиентам мы предлагаем разные варианты:
- Стандартный срок – обычные сроки изготовления
- Ускоренный за доплату – при наличии мощностей
Прозрачная коммуникация
Мы держим заказчика в курсе этапов:
- Модель в печати
- Когда планируется завершение
- Когда начата постобработка
Такая прозрачность успокаивает: клиенты меньше нервничают, если знают статус, даже если работа еще не готова.
Что делать при форс-мажорах
Если возникают форс-мажоры (поломка принтера, сложность с моделью), мы сообщаем об этом заранее, а не постфактум. Клиент всегда в курсе ситуации и может скорректировать свои планы.
Результат
3D-печать воспринимается как предсказуемый процесс, а не лотерея. Клиенты знают, что могут рассчитывать на нас.