Страх №6: «Мне просто продадут печать, не решив мою задачу»

Почему возникает этот страх?

Нередко заказчики опасаются узкого подхода: что сервис-бюро формально напечатает предоставленный файл, не вникая в суть проекта. Это риск, если модель изначально спроектирована неудачно для аддитивки – клиент получит изделие, которое не решит его проблему.

Что включает наш сервис

Мы рекламируем себя не просто как «печать по файлу», а как инжиниринговую услугу:

• Помощь в 3Д-моделировании – консультации по созданию модели
• Оптимизация изделия – под печать и под задачу
• Дизайн-ревью модели – проверка перед производством

Наш внутренний регламент

Мы не запускаем в работу модель, пока инженер ее не просмотрел на предмет проблем:

• Тонкие стенки
• Острые свесы без поддержки
• Невозможные геометрии
• Проблемы с прочностью

Что мы делаем при выявлении рисков

Если выявлены риски, мы честно обсуждаем с клиентом и предлагаем решение:

• Изменить ориентирование печати
• Разделить деталь на части
• Скорректировать геометрию
• Выбрать другой материал

Мини-консалтинг

Клиенту фактически оказывается мини-консалтинг: как лучше реализовать его замысел средствами 3Д-печати. Именно этого ожидают многие заказчики – экспертизы и совета.

Результат

Такой подход превращает услугу 3Д-печати в комплексное решение, и клиент чувствует, что мы заинтересованы в его успехе, а не просто «пропускаем полимер через сопло».